Términos y Condiciones del Servicio

1. Identificación y Objeto

El presente sitio web y tienda online es operado por Chiswi Catering, emprendimiento gastronómico con base en Montevideo, Uruguay, especializado en catering artesanal, bocados gourmet, bandejas y soluciones gastronómicas para celebraciones y empresas.

La realización de un pedido a través de nuestra plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Cancelación.

2. Pedidos y Disponibilidad

Todos nuestros productos son elaborados de forma artesanal y bajo demanda para la fecha y franja horaria seleccionada. La aceptación del pedido está sujeta a la disponibilidad operativa de nuestro calendario de producción y a los cupos máximos por franja horaria.

Nos reservamos el derecho de aplicar horarios de corte (cut-off) para pedidos con entrega en el día o al día siguiente, garantizando siempre la frescura y calidad de cada preparación.

3. Precios y Condiciones de Pago

Los precios publicados en la tienda virtual están expresados en Pesos Uruguayos ($ UYU) e incluyen los impuestos aplicables. Chiswi Catering se reserva el derecho de actualizar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio confirmado al momento de realizar la orden.

El pago de los pedidos se realiza mediante transferencia bancaria (BROU). Para que el pedido quede en estado confirmado y agendado para producción, el cliente debe adjuntar el comprobante de la transferencia a través de la sección de seguimiento del pedido (Mis Pedidos).

4. Entregas (Delivery) y Retiros

Envíos a domicilio: Se realizan en las zonas habilitadas de Montevideo en la franja horaria acordada. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y asegurar que haya una persona autorizada para recibir el pedido dentro de la franja horaria pactada.

Retiro en local: Los pedidos con opción de retiro en local deben retirarse dentro de la franja horaria seleccionada durante el proceso de compra.

5. Conservación de Alimentos

Nuestros productos se entregan frescos y listos para servir o calentar según corresponda. Una vez recibido el pedido, es responsabilidad del cliente mantener la cadena de frío adecuada o refrigeración hasta el momento de su consumo, siguiendo las pautas habituales de manipulación de alimentos.

6. Contacto y Consultas

Ante cualquier consulta sobre estos términos o sobre el estado de un pedido, nuestro equipo se encuentra a disposición a través de:

• WhatsApp: +598 97 680 439
• Email: contacto@chiswicatering.uy
• Ubicación: Montevideo, Uruguay.